2. Tutup aplikasi dan jalankan kembali
Ini akan menghentikan semua proses yang tidak berfungsi. Untuk pengguna iPhone, gunakan pengalih aplikasi. Pengguna Android, tekan lama ikon Instagram dan pilih Paksa Tutup.
3. Periksa apakah Instagram sedang down
Kamu dapat menggunakan layanan seperti Downdetector untuk melihat apakah orang lain melaporkan masalah dengan Instagram.
Baca Juga: Sering Dirahasiakan, Inilah Cara Mengedit Pesan WhatsApp di iOS dan Android
4. Perbarui aplikasi Instagram
Pembaruan terbaru untuk aplikasi Instagram mungkin telah memengaruhi Stories, pastikan kamu belum menonaktifkan pembaruan otomatis.
Proses untuk mengubah pembaruan otomatis tergantung pada platform: Android [Mengubah pengaturan pembaruan otomatis di Android] atau iOS [Mengubah pengaturan pembaruan otomatis di iPhone].
5. Bersihkan cache
Jika kamu memiliki ponsel Android, kamu perlu menghapus cache untuk aplikasi sesering mungkin, cache data yang tersimpan di ponselmu dapat membuat Instagram dimuat lebih cepat, tetapi akan mulai memperlambat ponselmu begitu cache menjadi terlalu besar.
Proses untuk menghapus cache tergantung pada platform Anda: Android [Menghapus cache di Android] atau iOS [Menghapus cache di iPhone].
6. Copot pemasangan dan pasang kembali aplikasi
Dengan melakukan hal ini, kamu akan memastikan bahwa kamu menggunakan versi terbaru aplikasi tanpa masalah yang tak terduga, seperti data cache yang buruk atau kode yang tidak berfungsi.
7. Hubungi Instagram
Kamu mungkin mengalami bug yang tidak diketahui oleh Instagram, jelaskan masalahnya secara rinci, termasuk jenis ponsel yang kamu gunakan, versi aplikasi yang kamu jalankan, dan langkah apa pun yang kamu lakukan untuk mengatasinya.